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      途家自營榮膺"2019中國旅游大獎·優選美宿服務獎"

      2019-12-20 21:24:37  來源:大眾新聞網

      摘要:12月18日,由品橙旅游主辦的 "2019 中國旅游大獎頒獎盛典 "在北京隆重舉辦,近400位行業專家和獲獎代表匯聚,共同見證2019中國旅游行業全面提速與發展。
      關鍵詞: 途家

      12月18日,由品橙旅游主辦的"2019 中國旅游大獎頒獎盛典"在北京隆重舉辦,近400位行業專家和獲獎代表匯聚,共同見證2019中國旅游行業全面提速與發展。

      作為盛典的一大亮點,主辦方現場頒發了2019年度中國旅游大獎。途家自營在過去一年,憑借深耕民宿短租服務、提升運營人效與賦能民宿行業鏈的杰出表現,榮獲"2019中國旅游大獎·優選美宿服務獎"。

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      供給與消費 兩端服務并重

      近年來,伴隨旅游和民宿業態快速發展,很多人萌生了把閑置房源拿來開民宿的想法。然而,品質民宿的運營、推廣以及線下維護頗費精力,且需要一定門檻。為了解決這一痛點,途家自營的"民宿代運營"業務應運而生。

      民宿代運營是途家自營的核心業務,通過整合分散式民宿資源,實現民宿規?;芾砼c服務全配套,在運營、保潔、采購、旅居增值服務等一系列環節構建出協同經營的供應鏈管理平臺。代運營房源日常由平臺專業團隊獨立運營,每月定時發送運營明細及收益回報,業主可通過途家自主研發的智能化平臺實時查看營收情況。所以,加入到民宿代運營服務中的業主,無需再為民宿運營瑣事而擔憂,輕松即可賺收益。

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      此外,途家自營還將托管的分散民宿進一步整合,打造出了"途家自營民宿"品牌標桿,通過規范包括保潔衛生、硬件設施、掌柜與客服待客服務等在內的標準,打造更具品質化的民宿體驗,讓消費者出行住得更加"整潔、貼心、安全"。

      技術驅動 為產業鏈降本提效

      品質服務的落地離不開技術驅動和專業線上線下服務團隊運營。此前,途家自營業務負責人李洋在采訪中就曾多次提到,途家自營致力幫助參與者收獲共享經濟紅利。這就要求團隊在房源供給側上穩扎穩打,在規模和房源品質上持續發力,持續為消費者提供更好的民宿體驗,為民宿生態創造更多的價值。

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      目前,途家自營自建官方運營團隊、保潔團隊,將民宿各項服務專業標準化。所有房源提供一對一專屬管家服務,24小時客服服務和專業保潔;床品布草由星級酒店專用洗滌廠集中洗滌消毒,獨立封裝浴毛巾等日用品,一客一換;每間民宿都安裝智能門鎖實時入住,安全便捷。

      線上,途家自營背靠攜程、途家、去哪兒等多個強勢流量入口,為業主帶來更高收益;線下則研發自有民宿經營管理系統,整合分散式民宿實現其規?;芾砼c服務全配套,構建出協同經營供應鏈平臺,利用科技驅動實現降本提效。

      在賦能民宿產業鏈、提升住宿體驗的同時,途家自營還通過跨界合作,整合推廣了超美海景房、親子互動、懷舊經典等系列民宿。近一年,途家自營先后與電影《親密旅行》、《利刃出鞘》,綜藝節目《幸福三重奏》、騰訊企鵝號《畢業有企"途"》等聯合推廣專題并打造了主題民宿,為消費者旅居帶來更多元化個性化的新體驗。

      回顧2019年初,在途家民宿春季戰略發布會上,途家集團已經將途家自營列為今年的業務重點,并定下年度目標。而在今年6月份,途家自營就提前完成代運營房源突破10000套的階段目標,并成為國內民宿代運營領域房源量首家破萬的服務商。在今年的暑期旅游旺季,途家代運營單周流水最高接近2000萬,刷新該領域單周流水最高記錄。

      截止到12月,途家代運營房源已接近16000套,覆蓋國內133座城市,其中,重點一二線城市已實現全面覆蓋。


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      責編:chenjian
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